قدرت مؤسسة «غارتنر» العالمية للبحوث والدراسات اجمالي انفاق الحكومات العربية على منتجات تكنولوجيا المعلومات وخدماتها خلال 2014 بنحو 12.2 بليون دولار، بزيادة 1.3 في المئة عما أنفقته خلال 2013، أي 12 بليون دولار.
وتضمنت هذه التوقعات مستويات الإنفاق على الخدمات الداخلية والبرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومراكز البيانات والتجهيزات وخدمات الاتصالات. وأدرجت هذه الإحصاءات تسمية الحكومات المحلية والإقليمية والوطنية والدولية تحت مصطلح الحكومات.
وتوقعت المؤسسة العالمية في تقرير صدر امس، أن تحقق خدمات الاتصالات التي تشمل خدمات الاتصالات الثابتة والمحمولة، أكبر معدل إجمالي للإنفاق خلال الفترة الزمنية المتوقعة بالنسبة إلى القطاع الحكومي، إذ يُتوقَّع أن تبلغ 5.4 بليون دولار خلال 2014، مدعومة بمسيرة النمو القوية التي تحققها خدمات شبكة الهواتف المحمولة.
البرمجيّات
أما قطاع البرمجيات فيتضمن حلول تخطيط موارد المؤسسات وبرامج التطبيقات المؤسسية وبرامج البنى التحتية وإدارة علاقات الزبائن وإدارة سلسلة التوريد والبرامج، إذ رجحت «غارتنر» ان ينمو معدل الإنفاق على قطاع البرمجيات بنسبة تسعة في المئة خلال 2014، مدعوماً بمعدلات النمو التي حققتها حلول تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة سلسلة التوريد، وإدارة علاقات الزبائن، وبرامج التطبيقات المؤسسية التي تتضمن البرامج المكتبية، والمحتوى، والاتصالات، والتشاركية، إضافة إلى العديد من التطبيقات الأخرى.
وقال مدير البحوث لدى «غارتنر» أنوراغ غوبت: «تستثمر السعودية، التي تعد أكبر أعضاء مجلس التعاون الخليجي، في مختلف أنواع المبادرات الحكومية الرقمية، وتملك الإمارات العديد من الخطط الطموحة الرامية إلى بناء مدن ذكية عدة، وإلى تقديم معظم الخدمات الحكومية لمواطنيها عبر الإنترنت. ونتوقع ارتفاع معدل الاستثمارات في مجال بناء المجتمعات المتصلة، وخدمة المواطنين من خلال مفهوم الخدمة الذاتية، وتوفير المبادرات التحليلية للبيانات».
